1. Taraflar ve kabul
Bu koşullar, Expera platformuna hesap oluşturan veya hizmeti kullanan araştırmacı ile Expera Dijital Araştırma Platformu arasındaki kullanım ilişkisini düzenler. Hesap oluşturulması koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
2. Hizmetin kapsamı
Expera; nicel, nitel, karma yöntem ve deneyim örnekleme projeleri için veri toplama, katılımcı yönetimi, transkripsiyon, analiz, görselleştirme ve raporlama araçları sunar. Özellikler plan, teknik imkân ve geliştirme durumuna göre değişebilir.
3. Hesap güvenliği
- Kullanıcı doğru ve güncel hesap bilgisi sağlamalıdır.
- Şifre ve oturum bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
- Şüpheli erişim gecikmeden [email protected] adresine bildirilmelidir.
- Hesap üzerinden yapılan işlemler, aksi kanıtlanmadıkça hesap sahibinin işlemi kabul edilir.
4. Araştırmacının etik ve hukuki sorumluluğu
Araştırmacı; etik kurul gereklilikleri, katılımcı bilgilendirmesi, açık rıza veya diğer hukuki şartlar, telif izinleri, özel nitelikli veri işleme ve araştırmanın bilimsel doğruluğundan sorumludur. Expera’nın teknik araç sunması araştırma yürütücüsünün etik ve hukuki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
5. Yasak kullanımlar
- Hukuka aykırı, yanıltıcı veya katılımcı haklarını ihlal eden araştırma yürütmek.
- Yetkisiz kişisel veri, sağlık verisi veya çocuk verisi toplamak.
- Zararlı yazılım yüklemek, güvenlik önlemlerini aşmak veya hizmeti engellemek.
- Başkasına ait hesap veya içeriği izinsiz kullanmak.
- Platformu tersine mühendislik, otomatik aşırı istek ya da yeniden satış amacıyla kötüye kullanmak.
6. İçerik ve fikrî haklar
Araştırmacının yüklediği veri ve içerik üzerindeki hakları araştırmacıda veya ilgili hak sahibinde kalır. Araştırmacı, hizmetin sunulması için Expera’ya içeriği barındırma, işleme, yedekleme ve talep edilen analizleri gerçekleştirme konusunda sınırlı teknik yetki verir. Expera yazılımı, arayüzü ve markası üzerindeki haklar saklıdır.
7. Yapay zekâ çıktıları
BERT ve LLM sonuçları yardımcı önerilerdir; tek başına bilimsel bulgu, uzman görüşü veya kesin karar olarak kabul edilmemelidir. Kod, tema, duygu ve rapor çıktılarının uygunluğu araştırmacı tarafından doğrulanmalıdır.
8. Ücret, kredi ve planlar
Ücretli plan veya AI kredisi satın alındığında fiyat, vergi, kapsam, kullanım süresi ve yenileme koşulları ödeme öncesinde gösterilir. Kullanılmış AI kredileri, teknik hata veya mevzuattan doğan zorunluluk bulunmadıkça iade edilmeyebilir. Ayrıntılar Mesafeli Satış ve İptal–İade sayfalarında yer alır.
9. Hizmet sürekliliği ve yedekleme
Bakım, güvenlik, güncelleme veya mücbir sebeplerle hizmet geçici olarak kesilebilir. Expera makul teknik tedbirleri alır; araştırmacının kritik verilerini düzenli dışa aktarması önerilir. Önceden öngörülemeyen dolaylı zararlar bakımından sorumluluk emredici hukuk hükümleriyle sınırlıdır.
10. Askıya alma ve sona erme
Koşulların veya hukukun ihlali, güvenlik riski ya da ödenmemiş borç hâlinde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir. Kullanıcı hesabını kapatmayı talep edebilir. Yasal saklama zorunluluğu dışındaki veriler, silme politikası ve teknik yedek döngüsü içinde kaldırılır.
11. Değişiklik ve iletişim
Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce platform veya e-posta üzerinden duyurulur. Sorularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.